CHAPTER 06 — IMPLEMENTATION
1980年代以降 約2分で読む
提言を、動く仕組みに変えていく。
情報システムが企業の活動を支えるようになると、経営課題と業務設計と技術導入をつなぐ支援の重要性が増していく。
- 関連する領域
- IT・業務設計・組織変革
- 成果の広がり
- 提言から、導入・定着・運用へ
- 時代区分について
- 明確な開始年ではなく、大きな傾向
企業の仕組みをつなぐ
会計、生産、販売、人事などを支える情報システムは、企業の業務と密接に結びついている。ERPのような統合システムの導入では、ソフトウェアを用意するだけでなく、仕事の手順や役割分担を見直す必要が生まれる。
構想と実行の往復
どの事業を目指すかという構想、必要な業務の設計、システムへの落とし込み、実際の運用は相互に影響する。支援する側にも、経営・技術・現場をつなぐ能力が求められる。この章は業界の多様化を俯瞰する編集上の整理であり、すべての会社が同じ道を歩んだという主張ではない。
実装が生む、新しい問い
納期どおりにシステムが動くことと、顧客の課題が解決することは同じではない。誰が使い、何が変わり、どの成果を確かめるか。長期的な運用まで担う場合には、顧客の自律性や外部への依存も検討すべき論点になる。
A QUESTION TO TAKE WITH YOU
プロジェクトの完了と、顧客にとっての成功は、同じ指標で測れるだろうか。
この章の参考文献
- 企業による自社史History of our firm McKinsey & Company
- 企業による自社史The History of BCG Boston Consulting Group
史実の根拠と、本サイトによる解釈・問いを区別して記述しています。企業・団体の自社史は、その主体の視点を含みます。