経験のなかにあった仕事を、測れるものに。

仕事を分解し、観察する

フレデリック・W・テイラーは、作業を要素に分け、時間研究を通して標準的な方法を定めようとした。1911年の著作は、作業の研究だけでなく、人の選抜・育成や管理者と労働者の協力も論じている。測定を経営に持ち込む試みだった。

出発点は戦略だけではなかった

1886年に創業したArthur D. Littleは、化学や技術の研究を企業課題に結びつけた。初期のコンサルティングを理解するには、工学・科学・会計などの専門職にも目を向ける必要がある。「最初のコンサルティング会社」という評価は、何をコンサルティングと定義するかによって変わる。

測ることで、何を見失うか

標準化は比較と改善を可能にする。一方、測りやすい作業量だけを重視すると、仕事の質や働く人の裁量を捉え損なうこともある。効率のための指標と、仕事本来の目的を区別することは、現代にも残る論点である。

この章の参考文献

• 一次資料・1911The Principles of Scientific Management ↗Frederick W. Taylor
• 企業による自社史History Timeline ↗Arthur D. Little

史実の根拠と、本サイトによる解釈・問いを区別して記述しています。企業・団体の自社史は、その主体の視点を含みます。